特定商取引に関する事項

特定商取引に関する法律に基づく表記

屋号	洗浄家 大阪本店
運営会社	とととDesign合同会社
運営責任者	黒田　明彦
住所	〒551-0021 大阪市大正区南恩加島1-13-21
電話番号	0800-080-7272
FAX番号	06-7739-5925
メールアドレス	policy@tototodesign.jp
URL	https://senjo-ya.work/
サービス料金	お申込み頂きました作業内容に基づき料金をご提示させて頂きます。
サービス料金以外に必要な料金	・駐車スペースがないお客様は最寄りのコインパーキング代をご実費にてお支払いして頂きます。 ・家庭用壁掛けエアコン設置場所、作業高さが3mを超える場合は、清掃料金より20%アップ致します。 ・18:00以降のご予約承りますが、夜料金10%アップ致します。 ・22：00以降のご予約承りますが、夜料金30%アップ致します。
注文方法	電話、メール、LINEからのご注文
支払方法	【現金精算】 サービス終了後、清掃内容をご確認頂き、現金にて現地でお支払いください。 【クレジットカード決済】 サービス終了後、清掃内容をご確認頂き、現地にて端末にて金額をご確認の上、決済させて頂きます。 カード会社の締め支払日が異なると思いますが、「トトトデザイン(ド」の名義で各カード会社明細書に記載されます。 ※決済手数料無料 ※御請求書が必要の場合は後日郵送させて頂きます。
サービス提供開始時間	御予約頂きました日時にお伺いし、金額提示後に作業開始させて頂きます。 ※汚れ具合により作業時間は前後致します。
キャンセル	当日キャンセル100%御請求となります。 ※2週間以内の延期の場合は発生致しませんが、当社の予定優先となりますのでご了承ください。 返金に関しては作業内容の不一致をお客様と確認した上で行います。

注意事項

洗浄・ハウスクリーニングを行うことによって、新品に戻りませんので予めご理解・ご了承ください。

・駐車スペースの確保をお願いします。
周辺での路上駐車や近隣店舗等の駐車はお断りさせて頂いております。
駐車スペースの確保が難しい場合には、お客様ご負担にて最寄りのコインパーキングを利用させて頂いております。

・ 水道・電気をお借りします。 荷物移動はお客様で行ってください。

・お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが作業中の外出は可能ですが、作業前と作業後は必ずお立合いをお願いいたします。

・作業箇所にトラブルがある場合は作業を承れないことがあります。
例）取り外しに対応しないもの、異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障している場合など 。

・所要時間は汚れ、設置場所によって前後致します。 重度の汚れ（変質や染色など）特殊な汚れ(廃油・接着剤etc)は、洗浄で完全に落としかねる場合がありますのでその際はご容赦ください。

・製造から9年以上経っているエアコンにつきまして、動作不良・故障に関しまして保証適用外となりますのでご了承ください。

・当日キャンセル等、万が一、お客様のご都合で洗浄できない場合にもご予約分の料金が発生致します。
キャンセルは作業日の一週間前までにお願いいたします。以降は50%のキャンセル料金が発生致します。
当日キャンセルは100%のキャンセル料金が発生致しますが、2週間以内の延期で御座いましたら、キャンセル費用は頂戴致しませんのでご安心ください。
・洗浄(クリーニング後)「汚れが残っている」「臭いが気になる」などお気づきの点がございましたら、、1週間以内のご連絡でしたら無償でお伺いさせて頂きます。

点検・確認させて頂き、再洗浄(クリーニング)をさせて頂きますが、御予約が優先になりますので日程調整は、当店のスケジュール優先でお客様のご都合の日時を確認し、調整させて頂きます。

作業完了後1週間を経過しますと保証対応対象外となります。

対応地域

【大阪府】
池田市 ,泉大津市 ,泉佐野市 ,和泉市 ,茨木市 ,大阪狭山市 ,貝塚市 ,柏原市 ,交野市 ,門真市 ,河南町 ,河内長野市 ,岸和田市 ,熊取町 ,四條畷市 ,島本町 ,吹田市 ,摂津市 ,泉南市 ,太子町 ,大東市
,高石市 ,高槻市 ,田尻町 ,忠岡町 ,千早赤阪村 ,豊中市 ,豊能町 ,富田林市 ,東大阪市 ,寝屋川市 ,能勢町 , 羽曳野市 ,阪南市 ,枚方市 ,藤井寺市 ,松原市 ,岬町 ,箕面市 ,守口市 ,八尾市

【堺市】
堺区 , 中区 , 東区 , 西区 , 南区 , 北区 , 美原区
【大阪市】
都島区 , 福島区 , 此花区 , 西区 , 港区 , 大正区 , 天王寺区 , 浪速区 , 西淀川区 , 東淀川区 , 東成区 , 生野区 , 旭区 , 城東区 , 阿倍野区 , 住吉区 , 東住吉区 , 西成区 , 淀川区 , 鶴見区 , 住之江区 , 平野区 , 北区 , 中央区

【兵庫県】
尼崎市 , 西宮市 , 芦屋市 , 宝塚市 , 川西市 , 伊丹市

【奈良県】
生駒市

※その他の地区のお客様はお問合せください。

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